Segons l’Informe 2024 sobre la digitalització de les PIMES turístiques a Espanya, elaborat per SEGITTUR amb el suport de KPMG, el nivell mitjà de maduresa digital del sector turístic se situa en el 47,6%, amb diferències significatives entre subsectors.
Accés a l’informe: Digitalització de les PIMES turístiques a Espanya 2024
Restauració: el més endarrerit
El sector de la restauració presenta el índex de maduresa digital més baix, amb una mitjana del 38,9%. Les àrees amb menor grau de digitalització són:
- Processos administratius: només un 33,2% estan digitalitzats.
- Operativa de negoci: un 34,8%.
- Sistemes digitals: un 36,5%, especialment en la gestió de reserves i comandes.
Tot i això, hi ha avenços en màrqueting i vendes (38,9%) i en talent digital (49,6%), però encara lluny del potencial que ofereix la tecnologia per millorar l’eficiència i la competitivitat.
Allotjaments turístics: millor posicionats
Els allotjaments mostren un índex de maduresa digital del 44,5%, per sobre de la mitjana del sector. Destaquen en:
- Visió de negoci: 53,3%.
- Màrqueting i vendes: 52,7%.
- Sistemes digitals: un 44,0% ja utilitzen sistemes automatitzats.
Tot i això, també tenen marge de millora en processos administratius (34,4%) i en formació digital del personal.
Participa en l’enquesta i ajuda a transformar el sector
Des de la Federació d’Hostaleria de Lleida, animem tots els establiments de restauració i allotjament a participar en la nova edició de l’Estudi sobre la Digitalització de les PIMES Turístiques, impulsat per SEGITTUR.
Beneficis de participar
- Contribuiràs a identificar les necessitats reals del sector.
- Rebràs els resultats finals i les conclusions principals.
- Podràs accedir a la guia de recomanacions i al sistema d’autodiagnòstic per millorar la digitalització del teu negoci.
- Consulta els informes anteriors a: www.pymeturisticadigital.es
Per a dubtes: estudio.digitalizacion@segittur.es / segittur@e.madisonmk.com
